1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее — «Документ») определяет принципы и условия использования рекомендательных технологий на сайте «Löva Body Care» (далее — «Оператор»).
1.2. Рекомендательные технологии применяются для персонализации контента, формирования индивидуальных предложений и улучшения качества взаимодействия Пользователя с сайтом.
1.3. Использование сайта Пользователем означает согласие с настоящим Документом.
2. Основные термины
- Пользователь — любое лицо, посетившее сайт и (или) использующее его функционал.
- Рекомендательные технологии — совокупность методов и алгоритмов (машинное обучение, статистический анализ, фильтрация на основе содержимого и т. д.), предназначенных для формирования персонализированных рекомендаций товаров, статей, акций и прочего контента.
- Персонализация — адаптация содержимого сайта под индивидуальные характеристики и предпочтения Пользователя.
3. Цели применения рекомендательных технологий
3.1. Повышение удобства и релевантности информации, представляемой Пользователю.
3.2. Формирование персональных подборок товаров и акционных предложений.
3.3. Сокращение времени поиска нужного продукта и повышение уровня удовлетворённости от покупки.
3.4. Анализ поведения Пользователей для оптимизации ассортимента и маркетинговых кампаний.
4. Обрабатываемые данные
Для работы рекомендательных систем собираются и обрабатываются следующие виды данных:
- история просмотров и кликов на сайте;
- данные о покупках и добавлении товаров в корзину или в «Избранное»;
- техническая информация (IP-адрес, тип устройства, версия браузера, параметры сессии);
- демографические и профильные данные, если они предоставлены Пользователем (возраст, пол, географическое положение).
5. Способы сбора и хранения данных
5.1. Данные собираются автоматически с помощью:
- файлов cookie и аналогичных технологий (LocalStorage, Pixel-теги);
- встроенных аналитических сервисов (Google Analytics, Яндекс.Метрика и т. п.);
- внутренних модулей сайта.
5.2. Срок хранения данных не превышает 3 лет с момента их сбора, если иное не предусмотрено законом или внутренними политиками Оператора.
6. Принципы работы рекомендаций
- Коллаборативная фильтрация: подбор по схожести поведения групп пользователей.
- Контентная фильтрация: рекомендации на основе характеристик просмотренных и купленных товаров.
- Гибридные модели: объединение нескольких подходов для повышения точности.
- Ре-ранжирование: динамическая сортировка предложений под текущий контекст (время, сезон, наличие на складе).
7. Права и выбор Пользователя
7.1. Пользователь вправе:
- отказаться от использования файлов cookie в настройках браузера;
- удалить историю просмотров и иных персональных данных на сайте;
- отключить персонализированные рекомендации — через настройки аккаунта или, при отсутствии регистрации, направив запрос на nodaventure@gmail.com.
7.2. После отказа от рекомендаций сайт продолжит работу, но без персонализации контента.
8. Передача данных третьим лицам
8.1. Оператор может передавать агрегированные и анонимизированные данные партнёрам (аналитические, рекламные платформы) для целей улучшения качества рекомендаций.
8.2. Передача персональных данных в идентифицируемом виде третьим лицам не осуществляется без отдельного согласия Пользователя.
9. Обеспечение безопасности
9.1. Оператор применяет технические и организационные меры защиты персональных данных в соответствии с внутренними политиками и требованиями законодательства.
9.2. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники и сервисы, прошедшие проверку безопасности.
10. Изменения и дополнения
10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Документ.
10.2. Об изменениях будет сообщено путём публикации обновлённой версии на сайте с указанием даты последнего обновления.
11. Контактная информация
По вопросам, связанным с применением рекомендательных технологий и защитой персональных данных, обращайтесь:
- Электронная почта: lovateam@yandex.ru